Willkommen bei SteuerLabPoint („wir“, „uns“, „unser“). Diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen regeln die Bedingungen, unter denen Kunden („Sie“, „Kunde“) eine Dienstleistung oder ein Produkt stornieren, zurückgeben oder eine Rückerstattung verlangen können. Durch die Nutzung unserer Website www.steuerlabpoint.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Rückerstattungsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Produkte, die von SteuerLabPoint GmbH, Autschachen 49, 8752 Näfels, Schweiz, angeboten werden.
Unsere Dienstleistungen umfassen steuerrechtliche Forschung, Analysen, Beratung sowie digitale Informationsangebote. Aufgrund des individuellen und digitalen Charakters dieser Leistungen gelten spezielle Rückerstattungsregeln.
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt oder vollständig erbracht wurde.
Bei einer rechtzeitigen Stornierung vor Leistungsbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags innerhalb von 14 Werktagen.
Wurde die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Stornierung teilweise erbracht, behalten wir uns das Recht vor, einen anteiligen Betrag für bereits geleistete Arbeiten einzubehalten.
Individuell angefertigte Analysen, steuerliche Gutachten oder maßgeschneiderte Forschungsergebnisse sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Nach dem Download oder der Bereitstellung digitaler Inhalte ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, der Inhalt ist technisch fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Laufende Abonnements können mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums beendet werden.
Bereits gezahlte Gebühren für laufende Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig zurückerstattet, es sei denn, die vereinbarten Dienstleistungen wurden nicht erbracht.
Sollten wir eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbringen, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder auf eine vollständige Rückerstattung.
Falls physische Produkte über unsere Website erworben wurden, können diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden.
Die Kosten für Rücksendungen physischer Waren trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Sollte Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der genannten Frist eingehen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns unter info@steuerlabpoint.com.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen. Fehlerhafte Angaben, die zu Verzögerungen oder Nichterbringung von Dienstleistungen führen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Schweiz. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Glarus, Schweiz.
📍 Kontaktinformationen
SteuerLabPoint GmbH
Autschachen 49, 8752 Näfels, Schweiz
📞 +41 76 411 10 82
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